交通银行海南省分行大力优化银行账户服务

交通银行海南省分行（下简称“海南交行”）深入贯彻落实国家“放管服”改革要求，切实践行“两个不减、两个加强”工作理念，坚持“支付为民、开户不难”的原则，以提升服务质效为切入点，从减流程、优服务、降费用，坚持以人民为中心，为企业和个人提供专业化、多样化、有温度的优质账户服务，着力提升客户账户服务体验。

推行简易开户、助力小微企业无忧开户。海南交行全面推行小微企业简易开户服务措施，通过“精简账户资料、精简尽调流程、精简账户功能”的简易程序，提供能与客户身份核实程度和账户风险相匹配的支付服务。网点公开账户开户负面清单，对拒绝开户实行复核机制，确保账户风险可控、应开尽开，切实解决小微企业开户难问题。

建立个人账户分类分级管理体系，优化个人账户开户流程。海南交行遵循“风险为本”原则，杜绝“一刀切”要求客户提供辅助身份证明材料，不以客户缺少资料为由拒绝开户或增加客户往返成本。建立个人账户分类分级管理体系，根据客户身份、职业、年龄、交易等特征，提供与账户风险等级相匹配的银行账户功能，全力保障客户资金安全。

下一步，交通银行海南省分行将持续坚决贯彻党中央、国务院关于减费让利、惠企利民的决策部署，及时充分向客户传导小微企业和个体工商户支付手续费降费政策红利，确保政策红利应享尽享，减轻企业成本负担，着力优化银行账户服务，进一步提升金融服务质效。（陈建峰 谢若琳）